Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site farayelegance.com et par WhatsApp entre Faray Elegance et toute cliente ou tout client. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Les pièces

Les pièces sont présentées avec la plus grande fidélité possible. Les photographies sont celles des articles ; de légères différences de teinte peuvent exister selon l'écran. Les tailles disponibles sont indiquées sur chaque fiche ; un guide des tailles indicatif est proposé, et nous vous conseillons volontiers sur WhatsApp avant votre commande.

Les pièces sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Certaines n'existent qu'en une seule taille ou en quantité limitée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Les prix en promotion sont valables tant que la promotion est affichée.

4. Commande

Vous pouvez commander sur le site ou sur WhatsApp. Après validation, vous recevez un numéro de commande, et nous vous contactons pour confirmer la commande, la taille et l'adresse de livraison. La commande peut être suivie depuis la page Suivi de commande.

5. Paiement

Le paiement se fait à la livraison, en espèces ou par Mobile Money, au moment où vous recevez votre commande. Aucun paiement n'est demandé en ligne lors de la commande.

6. Livraison

Nous livrons partout en Côte d'Ivoire, en général sous 48 heures après confirmation de la commande. Le délai peut varier selon la ville de livraison. Les frais de livraison applicables sont affichés au moment de la commande.

7. Échanges et réclamations

Si une pièce ne vous convient pas (taille, défaut), contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, de préférence sur WhatsApp. Un échange est possible pour un article non porté, non lavé, dans son état d'origine et avec ses étiquettes, selon les disponibilités. Les frais de retour éventuels vous sont précisés lors de votre demande.

8. Données personnelles

Les informations recueillies servent uniquement au traitement de votre commande et à la relation avec vous. Voir notre politique de confidentialité.

9. Nous contacter

Faray Elegance — Abidjan, Côte d'Ivoire
Téléphone / WhatsApp : +225 07 12 29 98 96
E-mail : info@farayelegance.com